Cuándo la necesitas
Necesitas una sede extra en cuanto un cliente pueda llamar, agendar o reseñar un lugar que no es el primero. Puede ser un segundo local, un taller satélite, un quiosco, o un equipo móvil que atiende otra ciudad con su propio nombre.
No esperes a la inauguración. Armarla antes de abrir significa que el perfil de Google ya está activo y verificado, el teléfono se contesta desde el primer día y las primeras reseñas tienen dónde llegar.
Qué recibe el nuevo local
El nuevo local recibe las mismas piezas que el primero, armadas para su propia dirección y horario.
- Un número de teléfono aparte, contestado a nombre del nuevo local, en inglés o en español.
- Su propia página de citas, calendario y recordatorios, con la dirección nueva.
- Una solicitud de reseña que le da a cada cliente un enlace directo al perfil de Google de ese local.
- Su propio perfil de Google, reclamado o corregido y bien cuidado.
- Un lugar en tu app de Centera, para que los avisos del nuevo local lleguen junto a los del anterior, marcados por sede.
Qué sigue igual
Tu acceso de dueño, tu marca, tus facturas y pagos y tu correo de los lunes siguen como están. El correo de los lunes recibe una sección por cada sede, para que las veas lado a lado. El texto que usa Nora se traslada y luego se ajusta al horario y los servicios del nuevo local.
Te quedas con el plan que tienes. Las sedes extra siguen el mismo plan al que se suman, sea Start, Grow o Studio. Cuando un negocio ya creció a varias sedes, el plan Scale explica cómo funciona todo junto.
Cómo es en la práctica
Nos mandas la dirección nueva, el horario, las personas que contestarán preguntas y los servicios de ese local. Armamos las piezas y te mandamos una lista corta: llama al número nuevo desde tu teléfono, haz una cita de prueba, escanea el QR de reseñas. Cuando esas tres cosas funcionan, el local está en marcha.
Si los mensajes de texto forman parte de tu instalación, aplica la regla de todos los números que armamos: los mensajes de texto de confirmación empiezan en cuanto se registren los mensajes de tu negocio; mientras tanto, correo y la app. El número de un local nuevo se registra junto con los demás.
Lo que no hace
Una sede extra no copia las reseñas del primer local ni mueve su perfil de Google. Cada lugar gana las suyas. Tampoco activa el manejo de anuncios en un plan que no lo tiene. Los precios están en la página de precios.
Para planear un nuevo local, agenda una revisión de 15 minutos.
Lo que preguntan los dueños
¿Puedo sumar un local antes de que abra?
Sí, y es mejor así. El perfil y la línea telefónica ya están listos cuando abres.
¿El nuevo local tiene otro número de teléfono?
Sí. Cada local tiene su propio número, para que los clientes siempre lleguen al lugar correcto.
¿El nuevo local puede estar en otro plan?
Las sedes extra siguen el plan al que se suman. Si un local necesita más, subimos el plan.
¿Necesito un nuevo acceso a la app?
No. El nuevo local aparece en la misma app de Centera que ya usas.