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La recepción para despachos contables y de impuestos en Dallas.
De febrero a abril el teléfono no para. "¿Ya les llegó mi W-2?" "¿Cuándo sale mi reembolso?" Y tú, persiguiendo documentos.
Nora contesta con el nombre de tu despacho, agenda la cita, toma el recado para el preparador y te manda un resumen de cada llamada. Los textos empiezan en cuanto se aprueben los mensajes de tu negocio; mientras tanto, por correo.
Un día en tu negocio
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9:10 am
“¿Ya les llegó mi W-2?”
Nora toma el recado para el preparador y le dice al cliente cuándo esperar respuesta.
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1:00 pm
Un cliente nuevo pide cita
Nora agenda la cita de impuestos y manda el recordatorio.
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4:30 pm
Un cliente pregunta algo en tu sitio web
Nora contesta la pregunta en el sitio, en inglés o en español.
Qué hace por ti
- Nora en tus llamadas y en el chat de tu sitio, en inglés y español: contesta, agenda citas y toma recados
- Citas en línea en tu propia página, y recordatorios antes de cada visita
- A cada cliente se le pide una reseña; te enteras de inmediato de cualquier queja
- Una sola bandeja para llamadas, textos, Facebook y mensajes del sitio
- Pruébalo gratis 7 días en un número de Centera, antes de pagar nada
Chat de ejemplo en un sitio web (guion)
Cliente¿Les llegó mi W-2? Lo mandé el lunes.
Chat del sitio (IA)No puedo revisar documentos, pero tu equipo sí. ¿Algo más?
ClienteMe falta el estado de mi hipoteca.
Chat del sitio (IA)Anotado. Tu equipo recibe las dos preguntas.
Lo que te llega: W-2 enviado el lunes · Falta estado de hipoteca
Mes a mes después de los primeros 30 días.
Marketing
Lo que publicaríamos por ti
- Publicación
Lista de documentos para la temporada
- Reel
Fechas límite que los negocios olvidan
- Publicación
Conoce a tu contador, en inglés y español
Preguntas
¿Cómo consiguen más clientes los preparadores de impuestos?
Contesta cada llamada en temporada, deja que los clientes nuevos agenden en línea y pide una reseña a cada cliente cuando termines su declaración.
¿Quién contesta el teléfono de mi despacho en temporada de impuestos?
Nora, la asistente de tu despacho. Contesta, agenda la cita y toma el recado para la persona indicada.
¿Nora da consejos de impuestos?
No. Agenda la cita y toma la pregunta para tu preparador. No consulta expedientes de clientes.
¿Nora contesta en español?
Sí. Contesta en inglés o en español, como hable el cliente.
¿Puedo probarlo primero?
Sí. Nora contesta en un número de Centera gratis por 7 días, y el reporte de tu despacho es gratis.
Cómo funciona
Pide tu reporte gratis, o agenda tu revisión de negocio de 15 minutos.
Prueba a Nora en tus llamadas gratis por 7 días.
Escoge el plan que te queda. Mes a mes.
Primero un trabajo chico. Mira si servimos.