Las reservaciones son pequeñas, los eventos no
Una mesa para dos un martes casi no requiere atención. Un cumpleaños de doce personas en el salón de atrás, con menú fijo y plática de depósito, requiere mucha. La mayoría de los restaurantes maneja los dos por el mismo teléfono, y así es como la reservación grande termina anotada en una servilleta.
Separarlos en línea hace que cada tipo de solicitud llegue con los datos correctos.
Qué preguntan las páginas
Con Centera armas una página de citas por servicio. Un restaurante podría usar tres o cuatro.
- Reservación de mesa: número de personas, fecha y hora, y un campo de notas para sillas altas, acceso para silla de ruedas o un cumpleaños.
- Salón privado: número de invitados, ocasión, si quieren menú fijo y una ventana de horario.
- Degustación de catering: una visita corta para que quien organiza pruebe antes de decidir, con la fecha del evento.
- Pedido grande para recoger: la fecha, la hora de recogida y una lista de lo que quiere quien llama, para que no andes adivinando por teléfono.
Cada página bloquea el tiempo correcto y se sincroniza con tu calendario, así que una cena de ensayo no cae la noche en que el salón ya está apartado.
Recordatorios, cambios de fecha y la mesa vacía
Una falta un sábado cuesta una mesa en la peor hora posible. Después de agendar, el invitado recibe una confirmación con la fecha, el número de personas y un enlace para cambiar o cancelar. Antes de la fecha sale un recordatorio. Quien no puede llegar es más probable que cancele a que te deje plantado, y eso te permite volver a sentar la mesa.
Los enlaces para reprogramar también ayudan con los eventos. Quien organiza y necesita mover una degustación un día lo hace por su cuenta y tú ves el cambio de inmediato.
Un código QR en el podio de recepción y en la puerta
Tu código QR abre la página de citas. Pon uno en el podio para los grupos que quieren volver, en la ventana para quien pasa después de cerrar y en la bolsa para llevar de quien disfrutó la cena y va a planear la siguiente. Agrégalo a un inserto del menú para que un invitado pueda apartar un salón privado antes de irse.
Lo que no es
Esto son citas, no un sistema completo de pedidos en línea. Un carrito, un menú con modificadores y un pago conectado a tu cocina es trabajo a la medida, y puedes ver cómo funciona en nuestra página de trabajo a la medida. La página de citas hace lo que hace un buen anfitrión: hace las preguntas correctas y aparta el tiempo correcto.
Si quieres verlo con tus propios salones y horarios, la revisión de 15 minutos es por donde empezar, y el reporte gratis muestra cómo se ve hoy tu restaurante en línea.
Lo que preguntan los dueños
¿Puedo limitar cuántas personas reservan en una noche?
Sí. Tú defines qué horarios y tamaños de grupo ofrece cada página, así solo aceptas lo que el salón puede sentar.
¿Un invitado puede reservar un salón privado en línea?
Sí, con su propia página. Puede pedir el número de invitados y la ocasión, y tú confirmas antes de que la fecha quede firme.
¿Esto cobra pagos?
Los enlaces de pago y las facturas son parte de Centera, así que puedes enviar uno para el depósito de un evento. Cómo manejas los depósitos depende de ti.